La découverte d’une déficience chez leur enfant plonge les parents dans un choc d’une extrême intensité. Celui-ci peut provoquer un véritable trauma pour les membres de la famille et projeter cette dernière dans une crise profonde.
De même, la confrontation à la déficience, au handicap peut plonger les professionnels et leur équipe dans une crise et leur laisser des traces proches d’une séquelle traumatique.
C’est cependant dans ce contexte de turbulences que sont posés les premiers jalons du partenariat parents-professionnels. Tenir compte de ce contexte devrait permettre de construire un cadre dans lequel la relation parents-professionnels serait une réelle ressource pour chacun des partenaires.